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AirBnB exclue un hôte islamophobe qui avait refusé une étudiante britannique voilée

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Nurjahan Saleque, 25 ans, étudiante en neurosciences britannique, prépare son doctorat à Hambourg, en Allemagne.

Saleque a déclaré qu’elle avait vu un appartement plus proche du centre-ville qui lui convenait parfaitement, alors elle s’est renseignée pour la réservation.

Mais elle a alors remarqué que sa demande avait été refusée. L’animateur a répondu: «Je suis désolé Nurjahan, mais vu que vous portez un voile, je ne pense pas que vous serez bien dans notre quartier.» L’animateur a ajouté que l’appartement en question était disponible.

Saleque a déclaré: «J’ai dû relire le texte car je pensais me tromper.» Elle a demandé conseil à quelques amis et a envoyé une longue réponse à l’animatrice, exprimant sa déception et lui disant qu’elle avait enfreint la politique Airbnb.

Saleque a cité la politique de non – discrimination d’Airbnb selon laquelle les hôtes ne peuvent pas «refuser un invité en raison de sa race, sa couleur, son origine ethnique, sa nationalité, sa religion, son orientation sexuelle, son identité sexuelle ou son statut matrimonial».

Les amis de Saleque ont lancé une campagne dans les médias sociaux pour la soutenir, en utilisant le hashtag #RacistAirbnb. Les commentaires de la page Instagram d’Airbnb ont été inondés de #JusticeForNurjahan.

Saleque a déclaré avoir pris contact avec Nashiha Pervin, personnalité des médias sociaux et défenseur des droits des femmes musulmanes. Pervin a fini par partager l’histoire de Saleque sur Instagram.

“Je l’avais fait des heures avant, alors même s’ils semblaient préoccupés et désireux de s’attaquer à ce problème, ils ne répondaient que sur Twitter”, a déclaré Saleque.

«Alors que le mot commençait à se répandre et que cela devenait viral, Airbnb a tout d’abord répondu que l’annonce n’était plus disponible.

“Mes amis m’ont informé de cela et j’ai confirmé, mais je n’avais toujours pas eu de nouvelles d’Airbnb directement avant 12h30.”

Saleque a déclaré qu’elle avait demandé des excuses de la part d’ Airbnb et de l’hôte et que celui-ci devrait être banni de la plateforme.

Elle a ajouté qu’Airbnb avait reçu des excuses de la part du spécialiste du service clientèle, qui lui a offert son aide personnelle pour trouver un endroit convenable et lui avait dit que l’hôte avait été banni d’Airbnb.

En fin de compte, Saleque a déclaré qu’elle avait eu du mal à trouver un nouvel établissement sur Airbnb et avait décidé de prendre une colocation.

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